Módulo de Gestión de Servicios (SAT) en Business Central
Gestiona con Business Central tu SAT controlando servicios, técnicos y contratos
El módulo de Business central que organiza contratos, asigna técnicos, controla órdenes de servicio y garantiza una atención al cliente rápida, ordenada y trazable.
Somos expertos en Servicios (SAT) en Business Central
Toma el control de tu servicio posventa y experiencia del cliente
Todo el ciclo del servicio queda centralizado, desde contratos, avisos, órdenes, asignaciones, tiempos, precios hasta ser conectado con ventas, finanzas y almacén.
Planificación y asignación de técnicos
Asigna la persona adecuada, en el momento adecuado y con la información adecuada, visualizando cargas de trabajo, disponibilidad, zonas geográficas…
Contratos de servicio controlados
Cada contrato está controlado: periodicidades, precios, revisiones, histórico, intervenciones cubiertas, renovaciones y mantenimientos preventivos.
Órdenes de servicio precisas y trazables
Genera órdenes donde se registra quién interviene, qué se hace, qué materiales se consumen, cuánto tiempo se dedica y qué incidencias se detectan
Gestión de precios y tarifas sin errores
Aplica precios correctamente, midiendo tarifas por contrato, precios especiales, garantías, servicios incluidos/no incluidos, extras, desplazamientos, materiales…
Conectado con todos los departamentos
La información más importante como: stock, precios, disponibilidad, facturación, histórico… es información que queda ya integrada en el ERP.
Respaldado por las soluciones de Microsoft 365
Power Automate
Automatiza procesos repetitivos y ahorra horas de trabajo en tareas manuales.
Power BI
Convierte tus datos en informes visuales e interactivos para tomar decisiones basadas en información real.
Power Apps
Crea aplicaciones personalizadas sin necesidad de programar y resuelve necesidades específicas de tu negocio.
Power Pages
Diseña portales web profesionales conectados con tus datos internos de forma segura.
Sharepoint
Organiza documentos, crea intranets y gestiona el conocimiento de la empresa en un único lugar.
Teams
Comunica, comparte y colabora en un hub único para chat, videollamadas y reuniones.
OneDrive
Almacena, sincroniza y comparte tus archivos con total seguridad en la nube.
Outlook
Gestiona correos, calendarios y tareas en un mismo espacio de trabajo.
Planner
Organiza proyectos y tareas en tableros visuales para equipos de cualquier tamaño.
Forms
Crea encuestas y formularios online para recopilar información en segundos.
Loop
Crea documentos colaborativos en tiempo real para mantener alineados a todos los equipos.
Copilot
Aprovecha la inteligencia artificial integrada en todas tus apps para trabajar más rápido y mejor.
Servicio Posventa con más control y una experiencia mejor para tus clientes.
Cómo te ayudamos a optimizar la gestión del servicio al cliente
Entendemos a la perfección cómo funciona tu departamento de servicio: qué tipo de incidencias surgen, cómo se asignan los técnicos, qué SLA manejáis, qué contratos ofrecéis y cómo se realiza la facturación del servicio.
Configuramos Business Central como si fuera para nosotros mismos. Te ayudamos a centralizar contratos, automatizar órdenes, controlar tiempos, definir precios, integrar almacén y convertir la atención al cliente en un proceso ordenado y altamente eficiente.
En qué se basa el enfoque de nubyon
Conocer tu modelo real de servicio
Análisis inicial de vuestras incidencias, contratos, mantenimiento preventivo, urgencias y forma de asignar técnicos.
Optimizar el flujo completo de servicio
Estructuramos contratos, órdenes, precios, disponibilidad y consumos para eliminar posibles cuellos de botella, que no se han podido resolver.
Acompañarte para mejorar tu experiencia de cliente
Formamos a tu equipo, ajustamos el sistema con el tiempo y ayudamos a altos cargos a medir el rendimiento del departamento.
Empresas que ya confían en nuestras soluciones
Impulsamos la digitalización de tu negocio con las soluciones oficiales de Microsoft
Comprar licencias
Con las licencias oficiales de Business Central tendrás acceso completo a todas las funciones del ERP, con la garantía de contar siempre con actualizaciones, soporte y cumplimiento normativo. De esta manera podrás sacarle el máximo partido.
Contratar servicio
Aprovecha todo el potencial de tu ERP con nuestro soporte experto. Te ayudamos a resolver problemas, optimizar procesos y sacar el máximo partido a Business Central, asegurando que tu equipo trabaje sin interrupciones.