Módulo de Gestión de Servicios (SAT) en Business Central
Gestiona con Business Central tu SAT controlando servicios, técnicos y contratos
El módulo de Business central que organiza contratos, asigna técnicos, controla órdenes de servicio y garantiza una atención al cliente rápida, ordenada y trazable.
Somos expertos en Servicios (SAT) en Business Central
Toma el control de tu servicio posventa y experiencia del cliente
Todo el ciclo del servicio queda centralizado, desde contratos, avisos, órdenes, asignaciones, tiempos, precios hasta ser conectado con ventas, finanzas y almacén.
Planificación y asignación de técnicos
Asigna la persona adecuada, en el momento adecuado y con la información adecuada, visualizando cargas de trabajo, disponibilidad, zonas geográficas…
Contratos de servicio controlados
Cada contrato está controlado: periodicidades, precios, revisiones, histórico, intervenciones cubiertas, renovaciones y mantenimientos preventivos.
Órdenes de servicio precisas y trazables
Genera órdenes donde se registra quién interviene, qué se hace, qué materiales se consumen, cuánto tiempo se dedica y qué incidencias se detectan
Gestión de precios y tarifas sin errores
Aplica precios correctamente, midiendo tarifas por contrato, precios especiales, garantías, servicios incluidos/no incluidos, extras, desplazamientos, materiales…
Conectado con todos los departamentos
La información más importante como: stock, precios, disponibilidad, facturación, histórico… es información que queda ya integrada en el ERP.
Respaldado por las soluciones de Microsoft 365
Power Automate
Automatiza procesos repetitivos y ahorra horas de trabajo en tareas manuales.
Power BI
Convierte tus datos en informes visuales e interactivos para tomar decisiones basadas en información real.
Power Apps
Crea aplicaciones personalizadas sin necesidad de programar y resuelve necesidades específicas de tu negocio.
Power Pages
Diseña portales web profesionales conectados con tus datos internos de forma segura.
Sharepoint
Organiza documentos, crea intranets y gestiona el conocimiento de la empresa en un único lugar.
Teams
Comunica, comparte y colabora en un hub único para chat, videollamadas y reuniones.
OneDrive
Almacena, sincroniza y comparte tus archivos con total seguridad en la nube.
Outlook
Gestiona correos, calendarios y tareas en un mismo espacio de trabajo.
Planner
Organiza proyectos y tareas en tableros visuales para equipos de cualquier tamaño.
Forms
Crea encuestas y formularios online para recopilar información en segundos.
Loop
Crea documentos colaborativos en tiempo real para mantener alineados a todos los equipos.
Copilot
Aprovecha la inteligencia artificial integrada en todas tus apps para trabajar más rápido y mejor.
Servicio Posventa con más control y una experiencia mejor para tus clientes.
Cómo te ayudamos a optimizar la gestión del servicio al cliente
Entendemos a la perfección cómo funciona tu departamento de servicio: qué tipo de incidencias surgen, cómo se asignan los técnicos, qué SLA manejáis, qué contratos ofrecéis y cómo se realiza la facturación del servicio.
Configuramos Business Central como si fuera para nosotros mismos. Te ayudamos a centralizar contratos, automatizar órdenes, controlar tiempos, definir precios, integrar almacén y convertir la atención al cliente en un proceso ordenado y altamente eficiente.
En qué se basa el enfoque de nubyon
Conocer tu modelo real de servicio
Análisis inicial de vuestras incidencias, contratos, mantenimiento preventivo, urgencias y forma de asignar técnicos.
Optimizar el flujo completo de servicio
Estructuramos contratos, órdenes, precios, disponibilidad y consumos para eliminar posibles cuellos de botella, que no se han podido resolver.
Acompañarte para mejorar tu experiencia de cliente
Formamos a tu equipo, ajustamos el sistema con el tiempo y ayudamos a altos cargos a medir el rendimiento del departamento.
Impulsamos la digitalización de tu negocio con las soluciones oficiales de Microsoft
Comprar licencias
Con las licencias oficiales de Business Central tendrás acceso completo a todas las funciones del ERP, con la garantía de contar siempre con actualizaciones, soporte y cumplimiento normativo. De esta manera podrás sacarle el máximo partido.
Contratar servicio
Aprovecha todo el potencial de tu ERP con nuestro soporte experto. Te ayudamos a resolver problemas, optimizar procesos y sacar el máximo partido a Business Central, asegurando que tu equipo trabaje sin interrupciones.