Solución de IA
Control de vencimientos y riesgo de cliente
Identifica a tiempo los clientes con riesgo de impago.
Los vencimientos y la deuda de cada cliente se vigilan solos. Comercial se entera antes de ir a visitarle y administración antes de que el impagado se haga viejo.
Cómo funciona
Cómo funciona el control de riesgo de cliente con IA
La información está en el sistema, pero hay que ir a buscarla. Y nadie revisa el riesgo de un cliente antes de aceptarle un pedido, porque implica parar y mirar.
Aquí la revisión pasa sola y avisa justo cuando importa.
Se vigilan los vencimientos
Qué está vencido, desde cuándo y por cuánto. Sin esperar al cierre de mes ni a que alguien saque el listado.
Se calcula el riesgo
Deuda vencida, pedidos en curso y comportamiento de pago de los últimos meses. No es lo mismo un cliente que siempre paga a 70 días que uno que ha empezado a fallar.
Se avisa a quien corresponde
A administración para reclamar y a comercial antes de visitar o de aceptar un pedido nuevo. Que es cuando de verdad sirve.
Se bloquea o se alerta
Según lo que tú decidas: avisar y dejar pasar, pedir aprobación o bloquear hasta que se regularice.
¿Cuánto dinero tienes vencido ahora mismo?
Qué incluye el control de vencimientos con IA
Para dejar de descubrir los problemas de cobro cuando ya son antiguos.
Seguimiento de vencidos
Qué hay vencido, de quién y desde cuándo, al día y sin sacar listados.
Límite de riesgo por cliente
El que tengas definido, o uno propuesto a partir de su histórico.
Aviso antes de vencer
Unos días antes, para poder llamar cuando todavía es un recordatorio y no una reclamación.
Aviso a comercial
Antes de visitar o de aceptar un pedido, para que no se entere el cliente antes que él.
Propuesta de reclamación
Qué reclamar, a quién y con qué tono según los días de retraso.
Comportamiento de pago
Quién paga tarde de forma sistemática y quién ha empezado a fallar ahora.
Retención de pedidos
Avisar, pedir aprobación o bloquear. Lo decides tú, por cliente o por importe.
Informes periódicos
El estado de la cartera donde y cuando lo necesites.
Puesta en marcha
Configuración con tus condiciones de pago y tus límites reales.
Con qué sistemas se conecta el control de riesgo
Tu sistema de gestión. De donde salen las facturas, los vencimientos, los cobros y los pedidos en curso.
Tu equipo comercial. El aviso llega por donde ya trabajan, no en una pantalla nueva que nadie abre.
Tu circuito de aprobación. Si un pedido hay que aprobarlo, se hace donde ya se aprueban las cosas.
Preguntas frecuentes sobre el control de vencimientos con IA
¿Bloquea pedidos automáticamente?
Solo si tú quieres. Lo normal es empezar avisando y, cuando hay confianza, pasar a pedir aprobación en los casos graves.
¿Mi comercial se va a enterar de la deuda de su cliente?
Sí, y esa es media gracia. Hoy muchas veces el comercial visita sin saber que el cliente debe dinero.
¿De dónde saca el límite de riesgo?
Del que tengas puesto. Si no hay ninguno, se puede proponer uno a partir de su histórico de compra y de pago.
¿Reclama por mí?
Prepara la reclamación y propone a quién y cómo. Enviarla sigue siendo decisión de una persona.
¿Sirve si trabajo con seguro de crédito?
Sí, y encaja bien: el aviso interno llega antes de que el problema tenga que escalar.
¿Y los clientes que siempre pagan tarde pero pagan?
Se distinguen. Un retraso habitual y previsible no es lo mismo que un cambio de comportamiento, y el aviso lo refleja.