CRM servicios
El CRM profesional para empresas de Servicios
Si tu empresa es de servicios, tenemos la solución Nº1 en España de CRM que conecta con cualquier ERP para controlar todo tu negocio en un único sistema.
CRM de confianza para empresas de servicios Nº1 en 2026
Una solución CRM desarrollada desde la experiencia de más de 3.000 proyectos empresariales, diseñada para mejorar la gestión comercial, el seguimiento de oportunidades, la relación con clientes y el control de ventas.
Módulos del CRM para empresas de Servicios
Controla todo tu negocio de servicios desde un único sistema
Es la solución que conecta ventas, proyectos, operaciones y finanzas para que tengas el control total de tu negocio. Todo lo que ocurre en tu empresa —desde la captación hasta la facturación— en un único sistema conectado.
Gestión de proyectos
Planificación clara desde el primer día
Organiza cada proyecto por fases, tareas, responsables y plazos para tener una visión completa del avance. Controla dependencias, prioridades y cambios en tiempo real desde una vista tipo timeline o Kanban.
Creación rápida de nuevos proyectos
Pon en marcha proyectos en pocos minutos utilizando plantillas predefinidas. Mantén una estructura homogénea, evita configuraciones repetitivas y empieza a registrar horas, tareas y costes desde el inicio.
Control completo de capacidad, costes y ejecución
Supervisa el proyecto desde el presupuesto inicial hasta el cierre. Analiza la carga de trabajo del equipo, anticipa desviaciones y decide con datos si puedes asumir nuevos proyectos sin comprometer la rentabilidad ni los plazos.
Soporte Técnico e Incidencias
Gestión centralizada de incidencias
Registra, clasifica y supervisa cada caso desde un único entorno. Define estados, prioridades y responsables para controlar todo el ciclo de la incidencia desde su apertura hasta su resolución.
Seguimiento de tiempos y actividad
Controla el tiempo dedicado a cada servicio, tarea o desplazamiento asociado a un caso o proyecto. Obtén una visión clara del trabajo realizado y de los recursos invertidos.
Servicios, prioridades y SLA bajo control
Consulta los servicios contratados, revisa las horas disponibles y gestiona acuerdos de nivel de servicio con mayor precisión. Prioriza incidencias, evita retrasos y mantén informado al cliente en cada fase del proceso.
Gestión Comercial Conectada
Seguimiento completo de oportunidades
Controla cada oportunidad comercial desde el primer contacto hasta el cierre. Visualiza el estado de cada operación por etapas, detecta bloqueos y prioriza las acciones con mayor probabilidad de conversión.
Presupuestos, llamadas y tareas siempre vinculadas
Crea propuestas comerciales y registra toda la actividad asociada a cada cliente: llamadas, reuniones, tareas, notas y próximos pasos. Mantén el contexto de cada oportunidad sin depender de correos sueltos o seguimientos manuales.
Conexión directa con tu ERP
Trabaja con clientes, servicios, documentos y operaciones sincronizadas con tu ERP. Accede a un histórico completo de actividad comercial y consulta la evolución de cada venta con información siempre actualizada. Nosotros lo conectamos con TODO.
Portal del cliente y acceso a la información
Acceso directo a casos y servicios
Permite que cada cliente consulte en tiempo real el estado de sus incidencias, los servicios contratados, las horas disponibles y la evolución de cada solicitud sin depender de llamadas o correos.
Documentación siempre organizada
Centraliza contratos, informes, archivos, comunicaciones y documentación asociada a cada caso o servicio. Todo queda disponible desde un único portal, accesible desde cualquier dispositivo.
Más transparencia y menos consultas repetitivas
Ofrece al cliente una visión clara de su actividad, comunicaciones, historial de incidencias y servicios activos. Reduce interrupciones internas y mejora la experiencia del cliente con información siempre actualizada.
GMAO
Mantenimiento planificado y siempre controlado
Gestiona mantenimientos preventivos, correctivos y puntuales desde un único entorno. Organiza servicios, responsables, estados y fechas para tener una visión clara de cada intervención en todo momento.
Servicios, incidencias y horas conectadas
Relaciona cada mantenimiento con sus servicios asociados, casos abiertos, tareas realizadas y horas imputadas. Así puedes controlar la actividad técnica sin perder información entre partes, correos o registros manuales.
Trazabilidad completa de cada intervención
Consulta el ciclo de vida completo de cada mantenimiento, desde la solicitud inicial hasta el cierre. Accede al historial de estados, documentación, tiempos, comunicaciones y acciones realizadas para trabajar con más control y menos errores.
Marketing y captación de clientes
Leads centralizados desde cualquier canal
Recoge automáticamente los contactos generados desde formularios web, landing pages, campañas o fuentes externas. Toda la información queda registrada en un único sistema para que el equipo pueda trabajarla desde el primer momento.
Contactos cualificados y mejor segmentados
Clasifica, segmenta y enriquece cada lead o cuenta según su origen, interés, estado y potencial comercial. Así puedes identificar oportunidades reales y priorizar los contactos con más posibilidades de avanzar.
Seguimiento completo hasta la oportunidad
Registra llamadas, reuniones, notas, tareas y comunicaciones asociadas a cada contacto. Mantén un histórico completo desde la primera interacción hasta su conversión en oportunidad comercial.
Descubre el CRM servicios en el siguiente vídeo
Descubre cómo gestionamos los servicios de tu empresa
Nº1 en CRM para empresas de servicios
Funcionalidades del CRM servicios
Centraliza clientes, servicios, proyectos, tiempos y facturación en un único entorno para trabajar con más control, menos errores y mejor rentabilidad.
Multiempresa
Gestiona varias empresas desde un mismo CRM, manteniendo equipos, permisos, configuraciones y procesos comerciales independientes.
Control de tiempos
Registra horas dedicadas a servicios, incidencias, formación, desplazamientos y proyectos para conocer la rentabilidad real.
Contactos
Organiza clientes, contactos, responsables, roles y comunicaciones vinculadas al CRM y al ERP en un único entorno.
Informes avanzados
Consulta métricas comerciales, actividad del equipo, servicios activos, rentabilidad y resultados por cliente o departamento.
Automatizaciones
Automatiza alertas, tareas, cambios de estado, avisos internos y seguimientos para reducir trabajo manual.
Gestión de servicios
Administra servicios, packs de horas, mantenimientos, contratos y trabajos facturables o no facturables desde un solo sistema.
Modelos de cobro
Trabaja con facturación por horas, cuotas, tramos, bolsas de horas, pagos anticipados o servicios recurrentes.
Documentación
Centraliza contratos, propuestas, archivos, informes y documentos asociados a cada cliente, caso, servicio o proyecto.
Integración con ERP
Sincroniza clientes, servicios, presupuestos y facturación con tu ERP para evitar duplicidades, errores y trabajo repetido.
Integraciones de nuestro CRM para empresas de Servicios
Integración con ERP y sistemas de gestión
Conecta el CRM con tu ERP para sincronizar clientes, presupuestos, pedidos, servicios y facturación, evitando duplicidades entre ventas, administración y operaciones.
Integración con fuentes de datos externas
Enriquece la información de clientes y empresas con datos externos para trabajar con fichas más completas, reducir tareas manuales y mejorar la toma de decisiones comerciales.
Integración con captación y canales comerciales
Conecta formularios web, campañas, landing pages y canales de entrada para que cada lead llegue directamente al CRM, con su origen, datos de contacto y seguimiento comercial desde el primer momento.
Ecosistema Microsoft y automatización
Conecta el CRM con herramientas como Power BI, Power Automate, Power Apps, Copilot Studio o Teams para automatizar procesos, analizar datos y mejorar la productividad del equipo.
Integración con facturación y control económico
Conecta la actividad comercial con presupuestos, servicios, facturas y cobros para conocer mejor la rentabilidad de cada cliente, contrato o proyecto.
Ventajas del CRM Servicios
Toda la información comercial en un solo lugar
Centraliza clientes, contactos, oportunidades, servicios y comunicaciones para que tu equipo trabaje siempre con datos actualizados y sin información dispersa.
Seguimiento completo de cada cliente y proyecto
Controla cada interacción, tarea, propuesta y fase del servicio desde el primer contacto hasta la facturación, con una visión clara de todo el proceso.
Más productividad para tu equipo comercial
Automatiza tareas, avisos y seguimientos para reducir trabajo manual, mejorar la coordinación interna y dedicar más tiempo a vender y atender mejor al cliente.
El CRM Servicios Nº1 adaptado a la operativa de cada sector
Después de más de 3.000 proyectos, sabemos que cada sector tiene una forma distinta de vender, captar clientes y gestionar oportunidades. Por eso adaptamos el CRM a la realidad de cada empresa, con especial experiencia en estos sectores.
CRM para distribución, logística y almacén
Centraliza clientes, oportunidades y actividad comercial en empresas de distribución con procesos de venta recurrentes.
CRM para fabricación
Gestiona clientes, presupuestos y oportunidades comerciales en fabricantes con ciclos de venta más técnicos.
CRM para industria alimentaria
Organiza cuentas, distribuidores y oportunidades comerciales en empresas alimentarias con clientes recurrentes.
CRM para industria cárnica
Controla clientes, condiciones comerciales y seguimiento de ventas en empresas cárnicas con alta trazabilidad.
CRM para construcción
Gestiona oportunidades, presupuestos y relaciones comerciales en constructoras con proyectos de largo recorrido.
CRM para abogados y sector legal
Mejora la captación, el seguimiento y la relación comercial con clientes de despachos profesionales.
CRM para comercio y retail
Unifica clientes, campañas y oportunidades comerciales en negocios de retail con varios canales de venta.
CRM para empresas de servicios
Controla cuentas, servicios y oportunidades comerciales en empresas que necesitan coordinar equipos, clientes y proyectos.
CRM para sector tecnológico
Gestiona leads, proyectos y oportunidades en empresas tecnológicas con ciclos de venta consultivos y equipos especializados.
CRM para sector energético
Centraliza clientes, contratos y oportunidades comerciales en empresas del sector energético con procesos de venta complejos.
CRM para logística y empresas de transporte
Unifica cuentas, tarifas y oportunidades comerciales en empresas logísticas con operaciones conectadas y clientes recurrentes.
CRM para sector turístico
Gestiona clientes, acuerdos y oportunidades comerciales en empresas turísticas que trabajan con servicios, reservas y temporadas.
Por qué implantar el de CRM servicios con nubyon
CRM creado por una consultora tecnológica líder en España
Desarrollamos nuestro CRM hace 5 años para ordenar nuestra propia gestión comercial, operativa y de servicios en un entorno real.
Probado internamente por más de 250 empleados
No hablamos de una herramienta teórica: nuestro equipo lo utiliza a diario para gestionar clientes, oportunidades, tareas, proyectos y seguimiento.
Más de 3.000 proyectos empresariales
Aplicamos nuestra experiencia de más de 30 años en digitalización, ERP, automatización e integración de sistemas para adaptar el CRM a cada empresa de servicios.
Preguntas frecuentes sobre el CRM para servicios
¿Qué es un CRM para empresas de servicios?
Un CRM para empresas de servicios es una solución diseñada para centralizar clientes, oportunidades, tareas, proyectos, tiempos, documentación y seguimiento comercial en un único entorno. A diferencia de un CRM genérico, debe adaptarse a empresas que no solo venden productos, sino que gestionan relaciones continuas, servicios recurrentes, proyectos, incidencias, contratos o packs de horas.
En nubyon, el CRM para servicios está pensado para conectar la parte comercial con la operativa, de forma que cada equipo pueda saber en qué estado está un cliente, qué servicio tiene contratado, qué tareas están pendientes, qué oportunidades siguen abiertas y qué información necesita dirección para tomar mejores decisiones.
¿Por qué una empresa de servicios necesita un CRM?
Una empresa de servicios necesita un CRM cuando la información comercial está dispersa entre correos, hojas de cálculo, llamadas, documentos y conversaciones internas. Esta falta de centralización provoca pérdidas de seguimiento, duplicidad de tareas, errores en la información del cliente y poca visibilidad sobre la rentabilidad real de cada servicio.
Con un CRM, la empresa puede controlar mejor la captación de clientes, el seguimiento de oportunidades, la actividad del equipo, la gestión de proyectos, los tiempos dedicados y la comunicación con cada cuenta. El resultado es una gestión más ordenada, más trazable y mucho más fácil de escalar.
¿Qué diferencia al CRM de nubyon de un CRM estándar?
La principal diferencia es que el CRM de nubyon no nace como una herramienta aislada, sino desde la experiencia real de una consultora tecnológica. nubyon desarrolló su CRM hace 5 años para ordenar su propia gestión comercial, operativa y de servicios, y actualmente lo utiliza internamente un equipo de más de 250 empleados.
Esto permite que la solución esté probada en un entorno real de trabajo, con necesidades reales de clientes, oportunidades, tareas, proyectos, tiempos, documentación e integración con otros sistemas. Además, nubyon aplica la experiencia de más de 3.000 proyectos empresariales para adaptar el CRM a la forma de trabajar de cada empresa.
¿Se puede conectar el CRM con el ERP de la empresa?
Sí. Una de las claves de un CRM para empresas de servicios es su capacidad de integrarse con el ERP o sistema de gestión de la empresa. Esta conexión permite sincronizar clientes, presupuestos, servicios, pedidos, facturación, documentación y datos clave entre departamentos.
La integración entre CRM y ERP evita duplicidades, reduce errores manuales y permite que ventas, administración, operaciones y dirección trabajen con información coherente. En empresas de servicios, esta conexión es especialmente importante porque el proceso no termina cuando se gana una oportunidad: continúa con la prestación del servicio, la facturación, el seguimiento y la rentabilidad.
¿Qué funcionalidades debe tener un CRM para servicios?
Un buen CRM para servicios debe incluir gestión de clientes y contactos, seguimiento de oportunidades, control de tareas, agenda comercial, gestión de proyectos o servicios, registro de tiempos, documentación centralizada, automatizaciones, informes avanzados e integración con ERP u otras herramientas de trabajo.
También debe permitir adaptar fases comerciales, permisos, equipos, modelos de seguimiento y cuadros de mando según la realidad de cada empresa. La clave no es tener muchas funcionalidades, sino que el CRM ayude a trabajar mejor: más control comercial, menos información dispersa, más visibilidad y mejor coordinación entre equipos.
¿Por qué nubyon desarrolló su propio CRM para empresas de servicios?
Durante años trabajamos con soluciones CRM líderes del mercado y detectamos una necesidad clara: muchas empresas de servicios necesitaban una herramienta más adaptada a su operativa real, no solo un sistema para guardar contactos u oportunidades.
Los grandes CRM del mercado pueden ser muy potentes, pero en muchos casos también resultan demasiado amplios, complejos o costosos para empresas que necesitan una solución más práctica, conectada con su ERP y alineada con su forma de vender, prestar servicios y gestionar clientes.
Por eso, hace 5 años desarrollamos nuestro propio CRM: una solución pensada para empresas de servicios que necesitan controlar oportunidades, proyectos, tiempos, documentación, facturación e información comercial desde un único entorno.
Hoy es un CRM probado internamente por un equipo de más de 250 empleados y evolucionado desde la experiencia de más de 3.000 proyectos empresariales. Esto nos permite ofrecer una alternativa más ajustada a la realidad de cada empresa, con las funcionalidades que realmente necesita y sin obligarla a asumir una herramienta sobredimensionada.
Impulsamos la digitalización de tu negocio con las soluciones oficiales de Microsoft
Comprar licencias
Con las licencias oficiales de Business Central tendrás acceso completo a todas las funciones del ERP, con la garantía de contar siempre con actualizaciones, soporte y cumplimiento normativo. De esta manera podrás sacarle el máximo partido.
Contratar servicio
Aprovecha todo el potencial de tu ERP con nuestro soporte experto. Te ayudamos a resolver problemas, optimizar procesos y sacar el máximo partido a Business Central, asegurando que tu equipo trabaje sin interrupciones.