Sales Order Agent Business Central
Automatiza tus pedidos de venta con IA dentro de Business Central
Procesa solicitudes, genera ofertas y confirma ventas sin intervención humana, todo dentro de tu Business Central.
Business Central Sales Agent
Pedidos automáticos. La IA que tu empresa necesitaba.
Un nuevo asistente comercial que procesa, valida y confirma pedidos sin intervención humana.
Qué es el Agente de Pedidos de Ventas o business central sales agent
El Agente de Pedidos de Venta es una integración de IA en Microsoft Dynamics 365 Business Central, que automatiza todo el proceso de captura de pedidos desde el email hasta el ERP, y mucho más.
Funciona como un asistente inteligente que automatiza la entrada de pedidos recibidos por correo (u otros canales de solicitud) en Business Central, identificando clientes, productos, existencias y generando ofertas o pedidos con mínima intervención humana.
Todo ello con el fin de reducir tareas repetitivas.
Cómo funcionan los agentes inteligentes en Business Central
Detecta y entiende la solicitud
El agente lee tu bandeja de entrada y analiza automáticamente los adjuntos que contengan solicitudes de pedido o presupuesto, identificando al cliente y los productos.
Genera y valida la propuesta
Con la información obtenida, crea una oferta o pedido en Business Central, revisa disponibilidad de artículos y aplica las condiciones comerciales del cliente. Te solicita aprobación.
Ejecuta y confirma el pedido
Una vez aprobada la propuesta, convierte la oferta en pedido, actualiza inventario y envía la confirmación al cliente por email. Queda registrado en el ERP, visible y siempre lo puedes revisar.
Funcionalidades clave del Business Central Sales Agent
Lo que tu equipo necesita para tener más tiempo para vender.
Supervisión automática del correo en Outlook
Detecta y analiza tus correos de la bandeja de entrada que contengan solicitudes de compra de clientes o potenciales.
Interpretación inteligente del contenido
El agente reconoce productos, clientes, cantidades y condiciones desde textos poco estructurados o incluso documentos adjuntos.
Generación de ofertas automáticas
Crea presupuestos o pedidos de venta en Business Central, comprueba el stock de ellos y los envía al cliente en PDF sin intervención humana.
Conversación autónoma con el cliente
Si falta información, el agente contacta directamente al cliente por correo para solicitar aclaración o confirmar datos, manteniendo diálogos de varios turnos.
Supervisión total y control manual
Aunque trabaja en segundo plano, puedes revisar, editar o aprobar cada paso antes de que el pedido quede registrado o enviado.
Trazabilidad completa en Business Central
Cada mensaje, acción o documento generado queda guardado en el ERP para consultar y analizar. No pierdes el historial de lo que se ha procesado.
Tu empresa no necesita más personas… necesita más agentes
¿Cómo te ayudamos a poner en marcha los agentes de Business Central en tu empresa?
Análisis y configuración inicial
Revisamos tu flujo actual de pedidos, conectamos tu bandeja de correo con Business Central y ajustamos el agente a tus reglas.
Activación y formación
Ponemos el agente a funcionar, validamos sus primeras interacciones y formamos a tu equipo para supervisarlo.
Optimización continua
Monitorizamos resultados, ajustamos parámetros y ampliamos su alcance para que el agente evolucione contigo y tus ventas.
business central sales order agent
Pregutas frecuentes sobre el Agente de pedidos de ventas de Business Central
¿Cómo puede la inteligencia artificial reducir costes operativos en mi empresa?
La IA puede reducir costes en tres niveles clave:
1. Elimina tareas manuales que consumen horas de trabajo
Procesos como registrar pedidos, conciliar documentos, generar informes o responder a clientes pueden automatizarse con agentes inteligentes integrados en tu software (como Business Central). Esto libera tiempo del personal, reduce errores y te permite escalar sin contratar más equipo administrativo.
2. Optimiza la toma de decisiones con datos en tiempo real
La IA no solo automatiza, también analiza. Detecta patrones de compra, propone cantidades óptimas de stock o sugiere acciones según la rentabilidad del cliente. Esto evita sobrecostes, roturas de stock o inversiones innecesarias.
3. Acelera la velocidad operativa sin aumentar la estructura interna
Un agente de IA puede procesar solicitudes 24/7, atender meses de correos en minutos o convertir presupuestos en pedidos sin intervención humana. Todo dentro del ERP y sin depender de desarrollos a medida ni consultoría externa.
¿Qué resultados puedo esperar al automatizar la gestión de pedidos en mi ERP?
Sí. Power Automate cuenta con RPA (automatización robótica de procesos) que permite interactuar con aplicaciones de escritorio y web como si fuera un usuario. Ideal para procesos manuales en sistemas heredados.
¿Qué riesgos tiene implantar IA en mi empresa y cómo puedo evitarlos?
El principal riesgo no está en la tecnología, sino en una mala gestión del cambio. Si no alineas los objetivos, mides los resultados o preparas al equipo, la IA se verá como una amenaza en lugar de una oportunidad.
También puede haber riesgos si los datos de tu ERP no están limpios o si el agente no está bien configurado. Por eso es clave implantar IA con:
- Datos unificados y actualizados
- Supervisión y control humano en pasos críticos
- Formación interna para que tu equipo entienda el valor y use bien la herramienta
- Con planificación adecuada, la IA no es un riesgo, sino una ventaja competitiva.
¿Necesito desarrollo a medida para usar el Agente de Pedidos de Venta en Business Central?
No. Este agente ya viene integrado en Business Central y se configura desde las opciones del propio ERP. Solo necesitas:
- Definir el correo compartido donde llegan los pedidos
- Activar el agente desde el panel Copilot
- Ajustar reglas de negocio básicas (aprobaciones, formatos, permisos)
No requiere servidores, scripts ni desarrollo adicional. La inteligencia artificial se apoya en la infraestructura de Microsoft y está lista para usarse bajo permisos estándar.
¿Cómo garantiza Microsoft la seguridad de los datos si el agente procesa correos y pedidos?
El agente opera dentro del entorno seguro de Microsoft Dynamics 365 y utiliza los mismos permisos, auditoría y cifrado que el ERP.
Además:
- No accede a más datos de los necesarios para cada tarea
- Cada acción queda registrada con ID de usuario y timestamp
- Puedes revisar o deshacer cambios desde el histórico
Toda la comunicación y procesamiento está bajo el cumplimiento de normativas como RGPD y Microsoft Responsible AI.
¿Se puede personalizar el comportamiento del agente según mis procesos internos?
Sí. Aunque está pensado para funcionar desde el primer día, puedes configurarlo según tus necesidades empresariales:
- Activar aprobación humana según importe o cliente
- Enviar clones del pedido a diferentes equipos
- Ajustar comportamiento cuando hay falta de stock
- Personalizar flujos con Power Automate o conectores API
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Elige el plan que mejor se adapte a tus necesidades y comienza a automatizar aprobaciones, sincronizar datos y eliminar tareas manuales en tu empresa. Escala tus flujos a medida que crece tu organización.
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Analizamos tus procesos, diseñamos flujos a medida e integramos Power Automate con tus sistemas para que empieces a ahorrar tiempo desde el primer día. Formamos a tu equipo y ofrecemos soporte 24/7.